Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

Vəzifə Öhdəlikləri:
• Onlayn mağazanın tətbiqinin idarə edilməsi və texniki dəstək təmin edilməsi
• Müştərilərə onlayn dəstəyin göstərilməsi və sorğuların cavablandırılması
• Müştərilərə məhsul və xidmətlər barədə ətraflı məlumat verilməsi, həmçinin müvafiq struktur bölmələrə ismarıcların çatdırılması.
• Müştərilərin şikayət və təkliflərinin aidiyyəti şöbələrə operativ şəkildə ötürülməsi və onların həlli prosesinin izlənilməsi.
• Müxtəlif informasiya resurslarından istifadə edərək sorğuların dəqiq və vaxtında cavablandırılması.
• Tətbiqdə yaranan problemlərin həlli və tətbiqin optimallaşdırılması üçün təkliflərin verilməsi
• Komanda ilə səmərəli əməkdaşlıq və işin koordinasiyası

Tələblər:
• Rus dili bilikləri (Mütləq)
• Onlayn mağaza və e-ticarət sahəsində təcrübə üstünlükdür
• Müştərilərlə işləmək bacarığı və mükəmməl ünsiyyət bacarığı
• Texniki problemləri həll etmək və tətbiq idarə etmək bacarığı
• Yüksək motivasiya, məsuliyyət və nəticəyönümlülük
• Komandada işləmək bacarığı